Política de privacidade

Declaração de proteção de dados

Salvo indicação em contrário abaixo, o fornecimento dos seus dados pessoais não é legal nem contratualmente obrigatório, nem exigido para a celebração de um contrato. O utilizador não é obrigado a fornecer os seus dados. O facto de não os fornecer não terá quaisquer consequências. Isto só se aplica enquanto os procedimentos de tratamento abaixo indicados não determinarem o contrário.
Por "dados pessoais" entende-se qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável.

Ficheiros de registo do servidor

Pode utilizar os nossos sítios Web sem fornecer dados pessoais.
Sempre que o nosso sítio Web é acedido, os dados do utilizador são transferidos para nós ou para os nossos anfitriões Web/fornecedores de serviços de TI pelo seu navegador de Internet e armazenados em ficheiros de registo do servidor. Estes dados armazenados incluem, por exemplo, o nome do sítio consultado, a data e a hora do pedido, o endereço IP, a quantidade de dados transferidos e o fornecedor que efectua o pedido. O tratamento é efectuado com base no artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD, devido aos nossos interesses legítimos em assegurar o bom funcionamento do nosso sítio Web, bem como em melhorar os nossos serviços.
Os seus dados serão transferidos para o Canadá, entre outros países. As transferências de dados para o Canadá estão sujeitas a uma decisão de adequação da Comissão Europeia.

Contacto

Pessoa responsável
Contacte-nos em qualquer altura. A pessoa responsável pelo processamento de dados é: Dr. Nicolas Metz, Kisterhofstrasse 70, 81379 München Deutschland, +49 (0)89 33996280, service@sammlergalerie.de

Contacto proactivo do cliente por e-mail

Se nos contactar proactivamente por e-mail, recolheremos os seus dados pessoais (nome, endereço de e-mail, texto da mensagem) apenas na medida em que nos for fornecido por si. O objetivo do tratamento de dados é tratar e responder ao seu pedido de contacto.
Se o contacto inicial servir para implementar medidas pré-contratuais (por exemplo, consulta em caso de interesse de compra, criação de encomenda) ou disser respeito a um acordo já celebrado entre nós e o utilizador, este tratamento de dados tem lugar com base no artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD.
Se o contacto inicial ocorrer por outros motivos, este tratamento de dados é efectuado com base no artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD, para efeitos do nosso interesse legítimo e preponderante em tratar e responder ao seu pedido. Neste caso, por motivos relacionados com a sua situação particular, tem o direito de se opor a qualquer momento a este tratamento de dados pessoais que lhe digam respeito e que seja efectuado com base no artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD.
Apenas utilizaremos o seu endereço de correio eletrónico para processar o seu pedido. Os seus dados serão posteriormente eliminados em conformidade com os períodos de retenção legais, exceto se tiver concordado com o processamento e utilização posteriores.

Conta de cliente Encomendas

Conta de cliente

Quando abre uma conta de cliente, recolhemos os seus dados pessoais no âmbito aí indicado. O processamento de dados tem como objetivo melhorar a sua experiência de compra e simplificar o processamento de encomendas. O tratamento será efectuado com base no art. 6 (1) lit. a GDPR com o seu consentimento. Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento, contactando-nos, sem afetar a legalidade do tratamento efectuado com o seu consentimento até à retirada. A sua conta de cliente será então eliminada.

Recolha, processamento e transferência de dados pessoais nas encomendas

Quando submete uma encomenda, apenas recolhemos e utilizamos os seus dados pessoais na medida em que tal seja necessário para o cumprimento e tratamento da sua encomenda, bem como para o processamento das suas questões. O fornecimento de dados é necessário para a celebração de um contrato. O não fornecimento desses dados impedirá a celebração de qualquer contrato. O processamento será efectuado com base no artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD e é necessário para o cumprimento de um contrato consigo.
Os seus dados são transferidos aqui, por exemplo, para as empresas de transporte e fornecedores de dropshipping, fornecedores de serviços de pagamento, fornecedores de serviços para o tratamento da encomenda e fornecedores de serviços de TI que seleccionou. Em todos os casos, cumpriremos rigorosamente os requisitos legais. O âmbito da transmissão de dados é limitado ao mínimo.
Os seus dados serão transferidos para o Canadá, entre outros países. As transferências de dados para o Canadá estão sujeitas a uma decisão de adequação da Comissão Europeia.

Publicidade

Utilização dos seus dados pessoais para o envio de publicidade postal

Utilizaremos os seus dados pessoais (nome, endereço) que recebemos no processo de venda de bens ou serviços para lhe enviar publicidade postal, a menos que se tenha oposto a esta utilização. O fornecimento destes dados é necessário para a celebração de um contrato. O não fornecimento destes dados impedirá a celebração de qualquer acordo.
O tratamento será efectuado com base no artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD para efeitos do nosso interesse legítimo na publicidade direta. Pode opor-se a esta utilização das suas informações de endereço a qualquer momento, contactando-nos. Encontrará os dados de contacto para exercer o seu direito de oposição no nosso impresso.

Utilização do seu endereço de correio eletrónico para o envio de marketing direto

Utilizamos o seu endereço de correio eletrónico, que obtivemos no âmbito da venda de um bem ou serviço, para a transmissão eletrónica de marketing para os nossos próprios bens ou serviços que sejam semelhantes aos que já nos comprou, a menos que se tenha oposto a esta utilização. O utilizador deve fornecer o seu endereço de correio eletrónico para poder celebrar um contrato. O facto de não o fornecer impedirá a celebração de qualquer contrato. O processamento será efectuado com base no art. 6 (1) lit. f do RGPD devido ao nosso interesse justificado em marketing direto. Pode opor-se a esta utilização do seu endereço de correio eletrónico em qualquer altura, contactando-nos. Encontrará os dados de contacto para exercer o seu direito de oposição no nosso impresso. Pode também utilizar a ligação fornecida na mensagem de marketing por correio eletrónico. Tal não implicará quaisquer custos para além dos custos de transmissão com tarifas de base.

Utilização do CleverReach

Utilizamos o serviço da CleverReach GmbH & Co. KG (Schafjückenweg 2, 26180 Rastede; "CleverReach") no âmbito do processamento de encomendas.
Transmitimos à CleverReach as informações fornecidas pelo utilizador durante o registo na newsletter (endereço de e-mail, nome e apelido, se aplicável). O processamento de dados tem como objetivo o envio da newsletter e a sua avaliação estatística.
Para avaliar as campanhas de newsletter, as newsletters enviadas contêm um gráfico de 1x1 pixel (tracking pixel) ou uma hiperligação de rastreio. Isto permite-nos determinar se o utilizador abriu a newsletter e se clicou em algum link integrado. O rastreio de conversões permite-nos analisar se, por exemplo, foi efectuada uma compra depois de clicar numa ligação na newsletter ou se se registou no nosso sítio Web. Neste contexto, recolhemos os seus dados pessoais, como o endereço IP, o tipo de browser e o dispositivo, bem como a hora. A partir destes dados, pode ser gerado um perfil de utilização sob um pseudónimo. Os dados recolhidos não serão utilizados para o identificar pessoalmente. Os dados recolhidos são apenas utilizados para análise estatística para melhorar as campanhas de newsletter.
O processamento dos seus dados pessoais baseia-se no Art. 6 para. 1 lit. f do RGPD, devido ao nosso interesse legítimo superior num sistema de newsletter direcionado, eficaz e de fácil utilização. Por motivos relacionados com a sua situação particular, tem o direito de se opor a qualquer momento a este tratamento de dados pessoais que lhe digam respeito.
Pode encontrar mais informações e a política de privacidade da Cleverreach em: https://www.cleverreach.com/de-de/datenschutz/ e https://www.cleverreach.com/de-de/newsletter-tool/newsletter-reporting/.

Empresas de expedição Gestão de mercadorias

Transmissão do seu endereço de correio eletrónico a empresas de expedição para obter informações sobre o estado da expedição
Transmitimos o seu endereço de correio eletrónico à empresa de expedição no âmbito do processamento contratual, se tiver concordado explicitamente com isso no processo de encomenda. O reencaminhamento tem como objetivo informá-lo por correio eletrónico sobre o estado de expedição da sua encomenda. O processamento será efectuado com base no art. 6 (1) lit. a GDPR com o seu consentimento. Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento, contactando-nos ou à empresa de transportes, sem afetar a legalidade do tratamento efectuado com o seu consentimento até à retirada.

Utilização de um sistema externo de gestão de mercadorias

Utilizamos um sistema de gestão de mercadorias no âmbito do processamento de encomendas para efeitos de processamento contratual. Para este efeito, os seus dados pessoais, tal como recolhidos no decurso da encomenda, serão enviados para a Billbee GmbH, Arolser Str. 10, 34477 Twistetal, Alemanha

Cookies

O nosso sítio Web utiliza cookies. Os cookies são pequenos ficheiros de texto que são guardados no navegador de Internet do utilizador ou pelo navegador de Internet do utilizador no seu sistema informático. Quando um utilizador acede a um sítio Web, pode ser guardado um cookie no sistema operativo do utilizador. Este cookie contém uma cadeia de caracteres caraterística que permite identificar claramente o navegador quando o sítio Web é novamente acedido.

Os cookies serão armazenados no seu computador. Por conseguinte, o utilizador tem pleno controlo sobre a utilização dos cookies. Ao selecionar as definições técnicas correspondentes no seu navegador de Internet, pode ser notificado antes da definição de cookies e pode decidir se aceita esta definição em cada caso individual, bem como impedir o armazenamento de cookies e a transmissão dos dados que estes contêm. Os cookies que já tenham sido guardados podem ser eliminados em qualquer altura. Gostaríamos, no entanto, de chamar a atenção para o facto de isso poder impedir a plena utilização de todas as funções deste sítio Web. Através das ligações abaixo, pode saber como gerir os cookies (ou desactivá-los, entre outras coisas) nos principais navegadores: Navegador Chrome:https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=enMicrosoft Edge:https://support.microsoft.com/de-de/microsoft-edge/cookies-in-microsoft-edge-lB6schen-63947406-40ac-c3b8-57b9-2a946a29ae09Mozilla Firefox:https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferencesSafari:https://support.apple.com/de-de/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac

cookies tecnicamente necessários

Na medida em que não sejam dadas outras informações na declaração de proteção de dados abaixo, utilizamos apenas estes cookies tecnicamente necessários para tornar a nossa oferta mais fácil de utilizar, eficaz e segura. Os cookies também permitem que os nossos sistemas reconheçam o seu browser após uma mudança de página e lhe ofereçam serviços. Algumas funções do nosso sítio Web não podem ser oferecidas sem a utilização de cookies. Estes serviços exigem que o browser seja novamente reconhecido após uma mudança de página.

A utilização de cookies ou de tecnologias comparáveis é efectuada com base no Art. 25 para. 2 TTDSG. O processamento é efectuado com base no art. 6 (1) lit. f do RGPD, devido ao nosso interesse amplamente justificado em assegurar a funcionalidade óptima do sítio Web, bem como uma conceção fácil de utilizar e eficaz da nossa gama de serviços.
O utilizador tem o direito de vetar este processamento dos seus dados pessoais de acordo com o art. 6 (1) lit. f do RGPD, por motivos relacionados com a sua situação pessoal.

Acompanhamento de publicidade

Utilização do Google Analytics 4

Utilizamos o serviço de análise da Web do Google Analytics fornecido pela Google Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda; "Google") no nosso sítio Web.
O processamento de dados tem como objetivo analisar este sítio Web e os seus visitantes, bem como para fins de marketing e publicidade. Para o efeito, a Google utilizará as informações obtidas em nome do operador deste sítio Web para avaliar a sua utilização do sítio Web, compilar relatórios sobre a atividade do sítio Web e prestar outros serviços relacionados com a atividade do sítio Web e a utilização da Internet ao operador do sítio Web.
Neste contexto, podem ser recolhidas, entre outras, as seguintes informações Endereço IP, data e hora da visualização da página, percurso do clique, informações sobre o browser que está a utilizar e o dispositivo que está a utilizar (dispositivo), páginas visitadas, URL de referência (website a partir do qual acedeu ao nosso website), dados de localização, atividade de compra. O endereço IP transmitido pelo seu navegador como parte do Google Analytics não é fundido com outros dados da Google.
A Google utiliza tecnologias como cookies, armazenamento na Web no navegador e pixéis de rastreio que permitem uma análise da sua utilização do sítio Web.
A informação gerada por esta tecnologia sobre a sua utilização deste sítio Web é normalmente transferida para um servidor da Google nos EUA e aí armazenada. Não existe uma decisão de adequação da Comissão Europeia para os EUA. A transferência de dados tem lugar, entre outras coisas, com base em cláusulas contratuais-tipo como garantias adequadas para a proteção de dados pessoais, que podem ser consultadas em:https://policies.google.com/privacy/frameworksTanto a Google como as agências governamentais dos EUA têm acesso aos seus dados. Os seus dados podem ser associados pela Google a outros dados, como o seu histórico de pesquisa, as suas contas pessoais, os seus dados de utilização de outros dispositivos e quaisquer outros dados que a Google possa ter sobre si.
Ao utilizar o Google Analytics 4, o endereço IP transmitido pelo seu sítio Web é automaticamente recolhido e processado de forma anónima. O endereço IP é encurtado previamente pela Google nos estados membros da União Europeia ou noutros estados contratantes do Acordo sobre o Espaço Económico Europeu.
O processamento dos seus dados pessoais baseia-se no Art. 6 para. 1 lit. f do RGPD, devido ao nosso interesse legítimo primordial na conceção do sítio Web com base nas necessidades e direcionado. Por motivos relacionados com a sua situação particular, tem o direito de se opor a qualquer momento a este tratamento de dados pessoais que lhe digam respeito. Também pode impedir a recolha dos dados (incluindo o seu endereço IP) gerados pelo Google Analytics e relacionados com a sua utilização do sítio Web pela Google, bem como o tratamento destes dados pela Google, descarregando e instalando o plug-in do navegador disponível na seguinte ligação [https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de]. Para impedir a recolha e o armazenamento de dados pelo Google Analytics em vários dispositivos, pode colocar um cookie de exclusão. Os cookies de exclusão impedem a recolha futura dos seus dados quando visita este sítio Web. É necessário implementar o cookie de auto-exclusão em todos os sistemas e dispositivos que estiver a utilizar, para que este funcione de forma abrangente. Se apagar o cookie de auto-exclusão, os pedidos serão novamente transmitidos à Google. Quando clicar aqui, o cookie de auto-exclusão será colocado: Desativar o Google Analytics (javascript:gaOptout()).
Para mais informações sobre os termos de utilização e a proteção de dados, visitehttps://policies.google.com/technologies/partner-sitesehttps://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de.

Utilização do Facebook Pixel

O nosso sítio Web utiliza a função de remarketing "Custom Audiences" da Meta Platforms Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland "Facebook").
A Meta Platforms Ireland e nós somos conjuntamente responsáveis pela recolha dos seus dados e pela transferência destes dados para o Facebook quando o serviço é integrado. A base para tal é um acordo entre nós e a Meta Platforms Ireland sobre o processamento conjunto de dados pessoais, no qual são definidas as respectivas responsabilidades. O acordo está disponível emhttps://www.facebook.com/legal/controller_addendum. De acordo com este acordo, somos responsáveis, em particular, pelo cumprimento das obrigações de informação de acordo com o Art. 13, 14 do RGPD, pelo cumprimento dos requisitos de segurança do Art. 32 do RGPD no que diz respeito à correcta implementação técnica e configuração do serviço, e pelo cumprimento das obrigações nos termos do Art. 33, 34 do RGPD, na medida em que uma violação da proteção de dados pessoais afecta as nossas obrigações ao abrigo do acordo sobre o processamento conjunto. A Meta Platforms Ireland é responsável por permitir os direitos do titular dos dados de acordo com os artigos 15-20 do GDPR, por cumprir os requisitos de segurança do artigo 32 do GDPR em relação à segurança do serviço e por cumprir as obrigações dos artigos 33, 34 do GDPR, na medida em que uma violação da proteção de dados pessoais diz respeito às obrigações da Meta Platforms Ireland sob o contrato de processamento conjunto.
Esta aplicação serve para dirigir ao visitante do sítio Web publicidade relacionada com interesses na rede social Facebook.
Para o efeito, implementámos a etiqueta de remarketing do Facebook no nosso sítio Web. Esta etiqueta estabelece uma ligação direta aos servidores do Facebook quando o utilizador visita o nosso sítio Web. Isto informa o servidor do Facebook sobre as nossas páginas Web que visitou. O Facebook atribui esta informação à sua conta pessoal de utilizador do Facebook. Quando visitar a rede social Facebook, ser-lhe-ão mostrados anúncios personalizados e relacionados com os seus interesses.
Os seus dados podem ser transmitidos para os EUA. Para os EUA, existe uma decisão de adequação da Comissão Europeia, a Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). A Meta certificou-se de acordo com o TADPF e comprometeu-se, assim, a cumprir os princípios europeus de proteção de dados.
A utilização de cookies ou tecnologias comparáveis é efectuada com o consentimento do utilizador, com base no Art. 25 para. 1 p. 1 TTDSG em conjunto com o Art. 6 para. 1 lit. a do RGPD. O processamento dos seus dados pessoais é efectuado com o seu consentimento com base no Art. 6 para. 1 lit. a do RGPD. Pode retirar o seu consentimento em qualquer altura sem afetar a legalidade do processamento efectuado com o seu consentimento até à retirada. Pode encontrar informações mais detalhadas sobre a recolha e utilização de dados pelo Facebook, bem como sobre os seus direitos associados e opções para proteger a sua privacidade na política de privacidade do Facebook:https://www.facebook.com/about/privacy/.

Utilização do controlo de conversões do Google Ads

O nosso sítio Web utiliza o programa de marketing online "Google Ads", incluindo o controlo de conversões (avaliação das acções do utilizador). O controlo de conversões do Google é um serviço operado pela Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda; "Google").
Se o utilizador clicar em anúncios colocados pela Google, é colocado um cookie no seu computador para efeitos de controlo de conversões. Estes cookies têm uma validade limitada, não contêm quaisquer dados pessoais e, por conseguinte, não podem ser utilizados para identificação pessoal. Se visitar determinadas páginas do nosso sítio Web e o cookie ainda não tiver expirado, nós e a Google podemos reconhecer que clicou no anúncio e foi encaminhado para essa página. Cada cliente do Google Ads recebe um cookie diferente. Por conseguinte, não é possível rastrear os cookies relativos aos sítios Web dos clientes do Google Ads.
As informações recolhidas através do cookie de conversão destinam-se a produzir estatísticas de conversão. Isto permite-nos saber o número total de utilizadores que clicaram nos nossos anúncios e foram reencaminhados para uma página equipada com uma etiqueta de seguimento de conversões. No entanto, não recebem qualquer informação que possa ser utilizada para identificar pessoalmente os utilizadores.
Os seus dados podem ser transmitidos aos servidores da Google LLC nos EUA. Para os EUA, existe uma decisão de adequação da Comissão Europeia, o Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). A Google certificou-se em conformidade com o TADPF e comprometeu-se, assim, a cumprir os princípios europeus de proteção de dados.
A utilização de cookies ou de tecnologias comparáveis é efectuada com o consentimento do utilizador, com base no Art. 25 para. 1 p. 1 TTDSG em conjunto com o Art. 6 para. 1 lit. a do RGPD. O processamento dos seus dados pessoais é efectuado com o seu consentimento com base no Art. 6 para. 1 lit. a do RGPD. Pode retirar o seu consentimento em qualquer altura sem afetar a legalidade do processamento efectuado com o seu consentimento até à retirada.
Encontrará mais informações, bem como a política de privacidade de dados da Google, em:https://www.google.com/policies/privacy/
Utilização da função de remarketing ou "grupos-alvo semelhantes" pela Google Inc.
O nosso sítio Web utiliza a função de remarketing ou "grupos-alvo semelhantes" da Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda; "Google").
Esta aplicação serve para analisar o comportamento e os interesses dos visitantes.
A Google utiliza cookies para analisar a utilização do sítio Web, o que constitui a base para a produção de anúncios relacionados com os interesses do utilizador. Os cookies permitem o registo das visitas ao sítio Web, bem como dados anónimos sobre a utilização do sítio Web. Os dados pessoais dos visitantes do sítio Web não são guardados. Se o utilizador visitar outro sítio Web na rede de visualização da Google, ser-lhe-ão mostrados anúncios com maior probabilidade de ter em conta as áreas de interesse de produtos e informações anteriores.
Os dados do utilizador podem ser transmitidos aos servidores da Google LLC nos EUA. Para os EUA, existe uma decisão de adequação da Comissão Europeia, a Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). A Google certificou-se em conformidade com o TADPF e comprometeu-se, assim, a cumprir os princípios europeus de proteção de dados.
A utilização de cookies ou de tecnologias comparáveis é efectuada com o consentimento do utilizador, com base no Art. 25 para. 1 p. 1 TTDSG em conjunto com o Art. 6 para. 1 lit. a do RGPD. O processamento dos seus dados pessoais é efectuado com o seu consentimento com base no Art. 6 para. 1 lit. a do RGPD. Pode retirar o seu consentimento em qualquer altura sem afetar a legalidade do tratamento efectuado com o seu consentimento até à retirada.
Pode encontrar informações mais detalhadas sobre o remarketing do Google, bem como a política de privacidade de dados associada em:https://www.google.com/privacy/ads/

Direitos das pessoas afectadas e duração do armazenamento

Duração do armazenamento

Após a conclusão do processamento contratual, os dados são inicialmente armazenados durante o período de garantia e, em seguida, de acordo com os períodos de retenção prescritos por lei, especialmente o direito fiscal e comercial, sendo depois eliminados após o termo do período, a menos que tenha concordado com o processamento e utilização posteriores.

Direitos da pessoa afetada

Se os requisitos legais forem cumpridos, tem os seguintes direitos de acordo com o art. 15 a 20 do RGPD: Direito à informação, correção, eliminação, restrição do processamento, portabilidade dos dados. Também tem o direito de se opor ao processamento com base no art. 6 (1) do GDPR, e ao processamento para fins de marketing direto, de acordo com o art. 21 (1) do GDPR. 21 (1) DO RGPD.

Direito de apresentar queixa à autoridade reguladora

Tem o direito de apresentar queixa à autoridade reguladora de acordo com o art. 77 do RGPD se considerar que os seus dados não estão a ser processados legalmente.

Pode apresentar uma queixa, entre outros, à autoridade de supervisão responsável por nós, que pode ser contactada através dos seguintes dados de contacto:

Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)
Promenade 18
91522 Ansbach
Tel: +49 981 1800930
Fax: +49 981 180093800
E-Mail: poststelle@lda.bayern.de

Direito de oposição

Se o tratamento de dados aqui descrito se basear nos nossos interesses legítimos, de acordo com o artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD, tem o direito de se opor a qualquer momento ao tratamento dos seus dados com efeitos futuros, por motivos relacionados com a sua situação particular.
Se a objeção for bem sucedida, deixaremos de processar os dados pessoais, a não ser que possamos demonstrar motivos legítimos imperiosos para o processamento que se sobreponham aos seus interesses ou direitos e liberdades, ou que o processamento se destine à afirmação, exercício ou defesa de reivindicações legais.
Se os dados pessoais estiverem a ser processados para fins de publicidade direta, pode opor-se a isso em qualquer altura, notificando-nos. Se a objeção for bem sucedida, deixaremos de processar os dados pessoais para fins de publicidade direta.